Survei Kepuasan Masyarakat
Dalam rangka perbaikan kualitas pelayanan publik pada Sekolah Tinggi Multi Media Yogyakarta, saat ini kami sedang melakukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Survei ini ditujukan kepada Saudara yang pernah mengakses layanan dan berinteraksi dengan petugas pelayanan kami.
Survei ini didasarkan pada Peraturan Presiden No. 55 Tahun 2012 tentang Strategi Nasional Pencegahan dan Pemberantasan Korupsi Jangka Panjang Tahun 2012-2025 dan Jangka Menengah Tahun 2012-2014, Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017, dan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2019.
Survei menanyakan pendapat masyarakat mengenai pengalaman dalam memperoleh pelayanan dari instansi pemerintah, dalam hal ini Sekolah Tinggi Multi Media Yogyakarta, Kementerian Komunikasi dan Digital RI dalam kurun waktu bulan Januari – April 2026. Responden survey ini adalah mahasiswa STMM, calon mahasiswa STMM TA 2026/2027, dan masyarakat umum yang menerima layanan STMM dalam kurun waktu bulan Januari – April 2026.
Terdapat 2 (dua) bagian survei, yakni, Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan Survei Persepsi Anti-Korupsi (SPAK) yang membutuhkan waktu ± 3-6 Menit.
Berkenaan dengan itu kami memohon kesediaan Saudara untuk mengisi kuesioner sesuai apa yang dirasakan dan dialami selama mendapat pelayanan.
Tidak ada jawaban benar maupun salah yang mengubah konsekuensi pada hak Saudara untuk tetap mendapat layanan. Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk keperluan evaluasi perbaikan program Sekolah Tinggi Multi Media Yogyakarta, dan tidak akan disebarluaskan.
Atas kesediaan Saudara untuk meluangkan waktu dan mengisi kuesioner survei ini,kami sampaikan terima kasih.
Adapun respon yang diberikan akan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk kepentingan terbatas.
Bagi 100 responden pertama berkesempatan mendapatkan merchandise menarik berupa Power Bank, True Wireless Stereo (TWS), hadiah menarik lainnya. Responden terpilih akan dihubungi melalui nomor WhatsApp yang terdata dalam pengisian survey.
Berita Lainnya
